¿Qué actitudes y aptitudes debe tener un buen Community Manager?

Actitudes

• Ser “residente digital”: estar siempre en contacto con el medio digital, entenderlo y saber canon reflex in offerta  barbecue fai da te amazon  scaun auto copii montare  צילום מיניאטורות  קמילוטרקט מסכה לשיער 250 מ»  plantronics airpods  billie eilish merch bershka hoodie  oliver dragojevic majica  נורה למוות בבאר שבע בגלל סכסוך בקיוסק  спален комплект 100 памук цветенца  igi e co sneakers alte amazon  τα παπουτσια του προσφυγα  zasto su mini suknje seksi  папки 10бр  keds black slip ons  gestionarlo.
• Ser comunicativo: el community manager ha de saber comunicarse y saber utilizar un lenguaje propio para cada comunidad que gestione. Debe mediar entre la comunidad de consumidores o seguidores, y la marca o empresa que representa.
• Ser curioso: el community manager debe investigar y leer mucho para conocer las nuevas tendencias del sector.
• Ser empático: ha de ser capaz de ponerse en el lugar del otro, solo así entenderá a los usuarios que conforman la comunidad y podrá trasladar sus conocimientos a la empresa.
• Ser buen estratega: marcarse unos buenos objetivos y no precipitarse en tomar decisiones. Debe estudiar el camino que quiere seguir para obtener buenos resultados.
• Tener visión de futuro: ser capaz de descubrir cosas nuevas, saber innovar para adelantarse a la competencia.

Aptitudes

• Saber de comunicación corporativa, marketing y publicidad: es decir, saber de lenguaje publicitario y técnicas de marketing on-line, ya que debe gestionar todo aquello relacionado con la marca o empresa que representa.
• Saber redactar y hacer titulares para internet: la comunicación es muy importante y la escritura forma parte de ello. Hay que saber crear contenidos relevantes y que la comunidad entienda, así como tener soltura a la hora de redactar. El inglés es una lengua muy popular y usada por muchos, y si se es conocedor de ella proporciona un valor añadido a la figura del community manager.
• Saberlo todo sobre las marcas: la figura del community manager debe saberlo todo acerca de la marca y/o empresa que representa, ya que no se puede defender algo que no conoces. Debe entender cómo funciona la empresa y los objetivos de la misma para ser un buen profesional.
• Saber utilizar las mejores herramientas: el community manager debe saber utilizar todas las herramientas digitales habidas y por haber, puesto que en cada ocasión le será de gran utilidad usar unas u otras. Ha de saber elegir en cada momento cuál de las herramientas será la que más rentabilidad y facilidad dará a su trabajo.

Publicado por: Silvia Gemar