1. A Definitive Goodbye to Telephone Spam: The Right to Peace and Quiet

The flagship measure, and perhaps the most anticipated by the population, is the general prohibition of unsolicited commercial or recruitment phone calls.

The end of home invasion

Hasta ahora, las comercializadoras se amparaban en excepciones de «interés legítimo» o cláusulas de consentimiento enterradas en contratos kilométricos. Con el nuevo Real Decreto de 2026, la regla general se invierte: queda prohibido contactar telefónicamente con un consumidor para ofrecerle servicios de electricidad a menos que exista una petición expresa previa por parte del usuario.

This means that:

 – Solo podrán llamarle si el usuario lo solicita (por ejemplo, a través de un formulario web donde marques claramente esa casilla de «Deseo recibir una llamada»).

 – Las prácticas de «llamada en frío» se consideran infracciones graves.

 – El consentimiento debe ser específico, informado y fácilmente revocable.

Full transparency before signing

But the regulation doesn't stop at "who's calling." It also focuses on "what's being offered." One of the biggest complaints from users was the difficulty in understanding whether a phone offer was actually better than their current contract.

Ahora, si se produce un cambio de condiciones o una nueva contratación, la empresa tiene la obligación de presentar un documento independiente del contrato. Este «resumen de impacto» debe incluir una tabla comparativa clara entre lo que el cliente paga actualmente y lo que pagará tras el cambio. Se acabó el lenguaje ambiguo; ahora se deben enviar los números sobre el papel.

2. Critical Protection: Electricity Supply as an Essential Right

The 2026 legislation not only prioritizes user convenience but also drastically strengthens social protection. The Ministry for Ecological Transition and the Demographic Challenge (MITECO) recognizes that electricity is not just any consumer good, but a basic service essential for dignity and health.

Shielding against power outages

One of the most sensitive aspects of the regulation is the handling of non-payments. The Royal Decree expressly prohibits the interruption of service on public holidays or the days before public holidays, preventing situations of helplessness during periods when administrative services are unavailable.

Además, se introduce una figura clave: los consumidores electrodependientes. Aquellas personas que, por motivos de salud, dependen de máquinas conectadas a la red, tienen garantizado el suministro de forma indefinida, con independencia de las deudas que pudieran contraer.

Strengthening the Social Bonus

For consumers receiving the social bonus, the protection barriers are even higher:

 – Consentimiento reforzado: Si una comercializadora quiere llevarse a un cliente con bono social al mercado libre, debe obtener un consentimiento por escrito y específico, informándole de todos los beneficios que está a punto de perder.

 – Suministros esenciales: Las comunidades autónomas y entidades locales podrán declarar estos suministros como «esenciales», impidiendo legalmente el corte de luz en casos de vulnerabilidad acreditada.

 – Subrogación sin cargas: En casos de alquiler, el nuevo inquilino podrá subrogarse al contrato de PVPC simplemente acreditando su condición de usuario, sin tener que asumir deudas del titular anterior.

3. Flexibility and Empowerment: The Consumer Takes Control

The traditional electricity market was rigid. One supply point, one contract, one power capacity. The Royal Decree of 2026 dismantles this system to make way for a much more dynamic and competitive model.

Multi-contracting and Demand Aggregators

Por primera vez, un consumidor podrá tener varios contratos de suministro simultáneos para un mismo punto, con diferentes comercializadoras. ¿Para qué sirve esto? Imagina que tienes una instalación de autoconsumo y quieres vender tu excedente a una empresa, pero comprar la energía de apoyo a otra. O que participas en un mercado local de energía.

Aquí aparece la figura del Agregador Independiente. Estas entidades gestionarán la demanda de múltiples usuarios de forma agrupada para participar en los mercados eléctricos. El usuario podrá contratar a un agregador para que optimice su consumo y le ayude a ahorrar, de forma independiente a quién sea su suministrador de energía.

Two power levels for every need

Otra gran novedad es la posibilidad de contratar dos potencias diferentes a lo largo del año. Esto es ideal para segundas residencias o negocios estacionales. Podrás subir o bajar la potencia por trimestres, meses, e incluso días u horas, adaptando el término fijo de tu factura a tu uso real.