{"id":2830,"date":"2022-09-07T12:59:57","date_gmt":"2022-09-07T10:59:57","guid":{"rendered":"https:\/\/leadtowin.wms-web.com\/copy-copy-copy-copy-copy\/"},"modified":"2025-06-25T12:52:21","modified_gmt":"2025-06-25T10:52:21","slug":"que-es-el-online-reputation-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/que-es-lonline-reputation-management\/","title":{"rendered":"Qu\u00e8 \u00e9s l&#039;Online Reputation Management?"},"content":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3 de la Reputaci\u00f3 Online duna marca comercial o Online Reputation Management es defineix com lestrat\u00e8gia per a la gesti\u00f3 de la comunicaci\u00f3 eficient dels valors duna marca.<\/p>\n<p>Cada cop hi ha m\u00e9s inter\u00e8s en la gesti\u00f3 de la reputaci\u00f3 en l\u00ednia per part de les empreses, que han pogut veure com els seus resultats en els motors de cerca han estat influ\u00efts pel contingut que s&#039;ha generat sobre la seva marca a Internet. Ara b\u00e9, la gesti\u00f3 del soroll en l\u00ednia o monitoritzaci\u00f3 no \u00e9s nom\u00e9s l&#039;\u00fanic aspecte a qu\u00e8 cal atendre per obtenir una bona reputaci\u00f3.<\/p>\n<p>Hi ha diverses t\u00e8cniques que ens poden ajudar a generar bona reputaci\u00f3, com la creaci\u00f3 de nous continguts, participar en mitjans en l\u00ednia, promocionar continguts positius ja existents, crear identitats socials, o eliminar contingut negatiu. En aquest sentit, podr\u00edem dir que l&#039;objectiu principal per gestionar la reputaci\u00f3 en l\u00ednia \u00e9s la millora de les relacions amb els grups i p\u00fablics d&#039;inter\u00e8s (GDI).<\/p>\n<p>Un bon pla de reputaci\u00f3 en l\u00ednia s&#039;ha de desenvolupar en 4 etapes indispensables:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>An\u00e0lisi<\/strong>: en aquesta primera etapa, cal demanar tota la informaci\u00f3 que hi ha sobre la nostra marca. Hem de tenir en compte tots els actius, tant els grups d&#039;inter\u00e8s i comunitats de refer\u00e8ncia, com els competidors i converses actives o passives que hi hagi en espais propis o aliens.<\/li>\n<li><strong>Diagn\u00f2stic<\/strong>: en aquesta segona etapa, cal fer un diagn\u00f2stic sobre all\u00f2 que el p\u00fablic percep de la nostra marca. Gr\u00e0cies a aquest diagn\u00f2stic, podrem marcar el cam\u00ed que cal seguir.<\/li>\n<li><strong>Pla d&#039;acci\u00f3<\/strong>: en aquesta tercera etapa, hem d&#039;optimitzar els nostres actius propis, per fer que sigui m\u00e9s f\u00e0cil trobar la nostra marca. Per aix\u00f2, hem de millorar la nostra arquitectura d&#039;enlla\u00e7os per fer-la \u00f2ptima per al SEO, generar continguts rellevants que mostrin els valors i les hist\u00f2ries que volem explicar, i generar bones relacions amb els nostres grups d&#039;inter\u00e8s (GDI) perqu\u00e8 es mantinguin duradores.<\/li>\n<li><strong>Monitoritzaci\u00f3<\/strong>: en aquesta darrera etapa, cal fer un rastreig sobre mencions que es produeixin en mitjans socials i\/o comunitats sobre la nostra marca. Un cop analitzats caldr\u00e0 definir un pla dintervenci\u00f3. En aquest sentit, el que haurem de fer \u00e9s identificar els principals interlocutors de la marca a les comunitats, definir els continguts clau que ens interessa compartir, establir uns objectius que permetin mesurar el compliment de les mesures adoptades, i avaluar els resultats obtinguts.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, per obtenir un bon pla de reputaci\u00f3 en l\u00ednia \u00e9s essencial estar assessorat per experts en la mat\u00e8ria que puguin analitzar la situaci\u00f3 de cada cas en particular, obtenint aix\u00ed resultats favorables per a les empreses.<\/p>\n<p>Publicat per: Silvia Gemar<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3 de la Reputaci\u00f3 Online duna marca comercial o Online Reputation Management es defineix com lestrat\u00e8gia per a la gesti\u00f3 de la comunicaci\u00f3 eficient dels valors duna marca. Cada vegada hi ha m\u00e9s inter\u00e8s en la gesti\u00f3 de la reputaci\u00f3 en l\u00ednia per part de les empreses, que han pogut veure com els seus [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":669,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-2830","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2830"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2830\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2862,"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2830\/revisions\/2862"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/669"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2830"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadtowin.pro\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}