Social Media està a l'ordre del dia. L'indicador clau d'acompliment per a la creació de marca dins aquest tipus de campanyes és la relació, qualsevol manera possible de comunicació i interacció amb els usuaris.

Per tant, si avui dia no ets en social mitjana no existeixes, i si ho ets, però no et socialitzes, millor que canviïs la teva estratègia comunicativa. Per això comentarem quines són les bases d'una campanya reeixida a Social Media:

• Integració amb la resta de la política a Social Media

Una campanya a Social Media és un component més en el grup d'accions que cal fer dins de la comunicació corporativa. Per això, cal tenir integrades totes aquelles estratègies comunicatives dins d'uns mateixos objectius per tenir una lògica comuna a totes les àrees.

• Tenir una estratègia meditada

Perquè una campanya a Social Media tingui èxit, heu de tenir un procés d'anàlisi molt curós. No hi haurà èxit sinó investiguem, analitzem, executem i tornem a analitzar de nou els resultats de la campanya. Una campanya a Social Media amb una bona estratègia pot fracassar, però sabent els errors comesos es pot millorar i modificar els resultats, arribant a triomfar.

• Viralitat

En termes de comunicació podem dir que la Viralitat és aquella comunicació que s'expandeix i es multiplica, allò que, d'un dia per l'altre, pren una popularitat aclaparadora. Podem crear diverses campanyes en social mitjana amb les mateixes característiques, que bé poden ser populars o bé caure en l'oblit, per tant serà la pròpia naturalesa de la campanya i la decisió dels usuaris el que determinarà si la campanya és viral o no.

• Diversió o utilitat

És molt important dins una campanya a Social Media empatitzar amb els usuaris, hem de saber què oferir-los i què els agrada. Si creem una campanya divertida i útil, que els usuaris s'hi impliquin i hi participin, anirem pel bon camí.

• Protagonisme dels usuaris

Molt en relació amb el punt anterior, el protagonisme dels usuaris ha anat creixent alhora que el Social Media. Avui dia, la gent pot expressar la seva opinió i difondre-la a milions d'usuaris, aquesta nova generació d'internautes no es conforma només participant-hi, també exigeixen tenir protagonisme, per la qual cosa és un punt a tenir en compte.

• Combinació d'arguments racionals i emocionals

La publicitat sempre ha dut a terme arguments racionals per convèncer els usuaris que usin i comprin els seus béns i serveis. Ara bé, amb l'augment de la competència, moltes empreses han hagut de canviar les estratègies creant campanyes emocionals per arribar als consumidors. Així doncs, les campanyes que més triomfen avui dia són aquelles que utilitzen arguments tant racionals com emocionals, per arribar a la ment i al cor de l'usuari i convèncer-lo que aquests productes són els que han de comprar.

En definitiva, és important crear una bona estratègia de comunicació per obtenir resultats positius i no caure en mals hàbits que puguin crear mala reputació de la nostra marca.

Publicat per: Silvia Gemar