Què és un Lead? Per Només Màrqueting
Lead és un terme anglès que vol dir avançar o prendre la davantera.
A e-marketing, quan un usuari després d'una cerca a internet arriba a una pàgina web i omple un formulari de sol·licitud d'informació, a això en diem llegiu.
Les campanyes de Google Adwords i Bing Ads generalment s'orienten a la cerca de clients o leads. Encara que hi ha sectors com les companyies aèries, hotels, agències en línia, consumibles…En què s'aconsegueix la venda directament en línia. Poques són les campanyes que només busquen trànsit.
Hi ha diversitat de maneres d'aproximar-se al mercat, de transmetre el missatge i de recopilar-ne les dades. Per això podem afirmar que No tots els leads són iguals o millor definit: No tots els leads tenen la mateixa qualitat.
Els leads són el primer pas de la venda, és per això que entenem per qualitat els diferents percentatges en què aquests leads finalitzen en una venda, cosa que anomenem conversió.
És a dir, quan de 100 leads obtenim 6 vendes, direm que tenim una conversió del 6%.
És vital disposar d'aquesta informació, ja que ens permetrà, d'una banda, comparar l'efectivitat entre orígens/accions de màrqueting i d'altra banda establir el preu d'un lead, tenint en compte el cost per lead (CPL) i el cost real de cada venda CPV o més conegut per CPA (cost per acció; l'acció és una venda o subscripció).
El lead requereix un tractament específic. Això és potser el que més assembla al seu significat en anglès: Cal prendre la davantera.
