- La geolocalització: avui dia la majoria de persones disposa d'un dispositiu mòbil, en aquest cas la geolocalització pot ser molt útil per a campanyes de publicitat mòbil per arribar com més aviat millor al client, ja que per estar físicament a prop nostre pot estar interessat en el que oferim. Dirigir trànsit a llocs físics és un dels avantatges que ofereix la geolocalització.
- El Màrqueting automation: gràcies a aquesta eina podem automatitzar, optimitzar i millorar diversos processos del màrqueting, per millorar la relació amb el client. Entre les funcions que proporcionaríem als clients per millorar l'engagement estarien
- Tracking multicanal i social mitjana: control dels anuncis i campanyes mitjançant la incorporació d'un URL amb codis de tracking, que permeten que l'usuari vegi l'anunci que volem veure.
- Campanyes per degoteig: programar un diàleg amb possibles clients a través del correu electrònic i dissenyat amb un objectiu clar.
- Conreu de leads automatitzat: classificar i qualificar el registre del possible client en funció del seu comportament, i així activar missatges i accions en el moment oportú per captar la seva atenció.
- Classificació de leads: saber en quin moment del procés de venda es troba l'usuari i activar accions específiques, tot això gràcies al comportament que ens mostren els usuaris mitjançant les accions de màrqueting que realitzem.
- Gestió de leads: saber com dirigir-se al client en funció de la fase en què es trobe dins de l'embut de conversió.
- Alertes per a la conversió en temps real: rebre una notificació en temps real del comportament de l'usuari, i així poder fer una acció efectiva.
- Gamificació: consisteix a crear una tècnica de joc en tasques que de per si mateix no són entretingudes. La gamificació ha esdevingut una de les millors estratègies de captació, fidelització i engagement, tant en entorns B2C com B2B. La idea d'introduir estructures de joc fa més atractives la realització de diferents activitats, i fa que els processos del dia a dia es converteixin en una mica més amè proper a l'engagement.
- Behavioral targeting: com ja hem comentat diverses vegades, el behavioral targeting és una eina que ens ajuda a conèixer el comportament dels usuaris que naveguen per la nostra web. Ens ajuda a obtenir una segmentació més exacta, i així, poder-hi dirigir d'una manera més personalitzada. Aquest comportament pot venir del nombre de visites realitzades al nostre site, si heu fet alguna compra online d'algun dels nostres productes o si us heu registrat com a usuari. Gràcies al coneixement que ens ofereix aquesta eina, podem fer una acció de màrqueting determinada per generar més engagement.
Per saber quina d'aquestes eines és la més convenient, cal estudiar bé les campanyes de màrqueting que volem fer a cada moment, i veure com volem arribar al nostre públic. No hi ha cap eina millor o pitjor, sinó que aplicada en el moment oportú, totes poden ajudar-nos a generar aquest enganxament que tant volem obtenir cap a la nostra marca.
Publicat per: Silvia Gemar
