¿Qué es el Online Reputation Management?

La gestión de la Reputación Online de una marca comercial u Online Reputation Management se define como la estrategia para la gestión de la comunicación eficiente de los valores de una marca. Cada vez hay más interés en la gestión de la reputación online por parte de las empresas, que han podido ver como sus resultados en los motores de búsqueda han sido influidos por el contenido que se ha Read more…

Herramientas para generar engagement

La geolocalización: hoy en día la mayoría de personas dispone de un dispositivo móvil, en este caso la geolocalización puede ser muy útil para campañas de publicidad móvil para llegar lo antes posible al cliente, ya que por estar físicamente cerca de nosotros puede estar interesado en lo que ofrecemos. Dirigir tráfico a lugares físicos es una de las ventajas que ofrece la geolocalización. El Marketing automation: gracias a esta Read more…

¿Cómo de importante es el uso de la tecnología para poder fidelizar al cliente?

Con la globalización de la tecnología, hemos pasado de tener una publicidad unidireccional a obtener una publicidad en la que los consumidores nos sentimos partícipes de ella. Actualmente, gracias a las nuevas tecnologías podemos escoger entre una infinidad de productos de distintas empresas, por lo que atraer al consumidor es una tarea cada vez más difícil. Para poder fidelizar al cliente es necesario crear ese sentimiento de pertenencia con nuestra Read more…

¿Qué es el behavioral targeting y para qué lo podemos usar?

Behavioral targeting El behavioral targeting es una herramienta que nos ayuda a conocer el comportamiento de los usuarios que navegan por nuestra web. Nos ayuda a obtener una segmentación más exacta, y así, poder dirigirnos a ellos de una forma más personalizada. Dicho comportamiento puede venir del número de visitas realizadas en nuestro site, si ha realizado alguna compra online de alguno de nuestros productos o si se ha registrado Read more…

¿Qué es el sponsoring y qué beneficios puede tener para nuestra empresa?

En marketing digital, un patrocinio o sponsoring es un convenio entre dos o varias empresas, dónde una de ellas se patrocina dentro de los canales de la otra. En otras palabras, el patrocinado vende un espacio a un anunciante (patrocinador) durante un periodo de tiempo a un determinado precio. Ésta es una forma de dar a conocer nuestra empresa a través de otros canales y así, obtener más visualización y Read more…

Principales elementos que definen una comunidad

Una comunidad es un conjunto de individuos que se asocian entre sí de forma voluntaria en un lugar físico o virtual. Tal y como comentamos en post anteriores, donde comparábamos las comunidades virtuales con las redes sociales, las comunidades tienen un objetivo e intereses en común, por lo que se establece una relación particular entre los usuarios que la componen. Ahora bien, para definir mejor qué es una comunidad, es Read more…

¿Qué usuarios encontramos en nuestra web teniendo en cuenta la usabilidad y su experiencia de usuario?

Según un esquema de clasificación de Myers-Briggs, la personalidad de los usuarios que navegan por nuestro site se basa en cuatro tipos. Este esquema de clasificación nos ayuda a estudiar los movimientos que se realizan por nuestro site, ya que la variedad de usuarios y sus comportamientos es tan dispar como complejo. Usuario competitivo: este tipo de usuarios son personas con las ideas muy claras, saben lo que quieren y Read more…

La web semántica

Es la llamada web 3.0., la revolución en internet, el software entenderá lo que queremos buscar e interactuará con sus agentes internos para cubrir nuestras necesidades. Actualmente, se están llevando a cabo medidas dentro del medio on-line para comprender mejor todos los contenidos que lo componen. Si el medio interactivo entiende la información que contiene, cuando una persona busque un contenido, automáticamente, los programas de software filtraran la información y Read more…

Diferencias entre comunidades virtuales y redes sociales

Las comunidades virtuales y las redes sociales se centran en temas distintos. Las comunidades virtuales son un grupo de personas en el medio on-line que comparten temas o ideas en común e interactúan entre ellos. Los usuarios aportan contenidos o abren temáticas distintas y toda la comunidad está interesada en los temas que allí se tratan. Por otro lado, la red social puede estar dentro de una comunidad virtual como Read more…

Herramientas de comunicación digital

Videos, podcast y documentos de texto: diferentes formas de distribuir información y/o contenido de manera escrita, visual o escuchada con la finalidad de llamar la atención sobre nuestra marca. Cada una puede construir una campaña o formar parte de ella para lograr dirigir tráfico a un website. Websites: parte central de nuestra marca y/o negocio, con el objetivo de mostrar y comunicar información, publicidad, y así conseguir interacción en la Read more…

Oriol Contero

KAM-Database Specialist