social media

Social Media está a la orden del día. El indicador clave de desempeño para la creación de marca dentro de este tipo de campañas es la relación, toda forma posible de comunicación e interacción con los usuarios.

Por lo tanto, si hoy en día no estás en social media no existes, y si lo estás, pero no te socializas, mejor que cambies tu estrategia comunicativa. Por ello vamos a comentar cuáles son las bases de una campaña exitosa en Social Media:

  • Integración con el resto de la política en Social Media

Una campaña en Social Media es un componente más en el grupo de acciones que se deben realizar dentro de la comunicación corporativa. Por ello, hay que tener integradas todas aquellas estrategias comunicativas dentro de unos mismos objetivos para tener una lógica común en todas las áreas.

  • Tener una estrategia meditada

Para que una campaña en Social Media tenga éxito, debe tener un proceso de análisis muy cuidadoso. No habrá éxito sino investigamos, analizamos, ejecutamos y volvemos a analizar de nuevo los resultados de la campaña. Una campaña en Social Media con una buena estrategia puede fracasar, pero sabiendo los errores cometidos se puede mejorar y modificar los resultados, llegando a triunfar.

  • Viralidad

En términos de comunicación podemos decir que la Viralidad es aquella comunicación que se expande y se multiplica, aquello que de un día para otro, toma una popularidad aplastante. Podemos crear varias campañas en social media con las mismas características, que bien pueden ser populares o bien caer en el olvido, por lo que será la propia naturaleza de la campaña y la decisión de los usuarios lo que determinará si la campaña es viral o no.

  • Diversión o utilidad

Es muy importante dentro de una campaña en Social Media empatizar con los usuarios, debemos saber qué ofrecerles y qué les gusta. Si creamos una campaña divertida y útil, que los usuarios se impliquen y participen en ella iremos por el buen camino.

  • Protagonismo de los usuarios

Muy en relación con el punto anterior, el protagonismo de los usuarios ha ido creciendo al mismo tiempo que el Social Media. Hoy en día, la gente puede expresar su opinión y difundirla a millones de usuarios, esta nueva generación de internautas no se conforma con solo participar, también exigen tener protagonismo, por lo que es un punto a tener en cuenta.

  • Combinación de argumentos racionales y emocionales

La publicidad siempre ha llevado a cabo argumentos racionales para convencer a los usuarios de que usen y compren sus bienes y servicios. Ahora bien, con el aumento de la competencia, muchas empresas han tenido que cambiar sus estrategias creando campañas emocionales para llegar a los consumidores. Así pues, las campañas que más triunfan hoy en día, son aquellas que usan argumentos tanto racionales como emocionales, para llegar a la mente y al corazón del usuario y convencerlo de que esos productos son los que deben comprar.

En definitiva, es importante crear una buena estrategia de comunicación para obtener resultados positivos y no caer en malos hábitos que puedan crear mala reputación de nuestra marca.

Publicado por: Silvia Gemar


Silvia Gemar

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